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Masterpics - FAQ

Wie funktioniert es?
Laden Sie Ihre Fotos von jedem Gerät oder jeder Social-Media-Plattform hoch, es dauert nur 2 Minuten :)
Mit unserer eigenentwickelten Software und einer künstlerischen Note konvertieren wir Ihr 2D-Bild in ein „Live“-3D-Modell, gravieren es in den Fotokristall, versenden ihn und voilà! - Ihre Erinnerungen kommen zum Leben!
Wie platzieren Sie das 3D-Bild im Fotokristall?
Wir verwenden modernste Software und Maschinen, um Lasergravuren unter der Oberfläche durchzuführen.
Ein hochintensiver Laserstrahl wird auf einen Punkt in der Tiefe des Kristallglases fokussiert und erzeugt eine winzige Ätzung. Die Dichte der Punkte bestimmt den Farbton und die 3D-Platzierung von Millionen von Punkten erzeugt ein vollständiges 3D-Bild.
Wie soll ich meinen Fotokristall zur Schau stellen?
Unsere erste Empfehlung ist, es vor einen dunklen homogenen Hintergrund zu stellen, damit der einheitliche Kontrast die Details hervorhebt. Die beste Präsentation erzielen Sie jedoch durch die Verwendung einer personalisierten LED-Leuchtstele, die jedes Detail des 3D-Modells beleuchtet.
Aus welchen Materialen werden die Fotokristalle hergestellt?
Wir verwenden hochwertige K9-Kristallgläser. Sie sind sehr langlebig und bewahren ihre Klarheit lebenslang.
Wird es mit der Zeit verblassen?
Nein! Der Ätzprozess verändert die Struktur des Kristallglases und verblasst auch im Laufe der Zeit nicht.
Gehen die Fotokristalle leicht kaputt?
K9-Kristallglas bewahret seine einzigartigen Eigenschaften jahrelang ohne Verschlechterung, wenn es sorgfältig behandelt wird.
Es ist jedoch ziemlich zerbrechlich und wir empfehlen, es an einem sicheren Ort aufzubewahren.
Kann ich Fotos von Social-Media-Plattformen verwenden?
Ja, wählen Sie einfach „Import von Facebook / Instagram / Google drive“
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versuchen, ein paar Versandmethoden anzubieten, um dringende Geschenke schnell zu unterstützen. :) Das voraussichtliche Lieferdatum jeder Methode wird angezeigt bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten und PayPal.
Versenden Sie international?
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien, Schweden, Niederlande, Norwegen, USA und Kanada. Wir werden jedoch bald weitere Länder beliefern.
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail. Wenn Sie uns kontaktieren wird unser Kundensupport-Team Ihre Frage oder Ihr Problem sofort beantworten.